שירות לקוחות

שירות הלקוחות הנו חלק חשוב מפעילות החנות והמותג שלנו.

מאז ומתמיד כל פניה אלינו זכתה למענה עד למתן פתרון הולם לפניה. נשמח לעמוד לרשותכם באחת הדרכים הבאות:

  • צור קשר באתר

  • בדואר אלקטרוני info@babyco.co.il

  • בטלפון 03-6822193 בשעות הפעילות בימי א-ה משעה 09:00-15:00

מדיניות המחירים

כל המחירים המוצגים באתר כוללים מע"מ.

עלות המשלוח, במידה ותחפצו בכך, יתווסף בסיום ההזמנה. מידע מלא לגבי עלויות המשלוחים ניתן למצוא כאן.

המחירים נתונים לשינויים ללא הודעה מוקדמת.

אפשרויות תשלום באתר

במזומן / כרטיסי אשראי במעמד איסוף המוצרים או בטלפון

כרטיסי אשראי - סליקה מאובטחת (עבור כרטיסים מסוג ישראכארט, מאסטרכארד וויזה בלבד).

PayPal

כרטיסי אשראי מסוגי אמריקן אקספרס ודיינרס ניתן לשלם דרך PayPal -אין צורך בפתיחת חשבון.

קניה סיטונאית

אתר זה מיועד למכירת מוצרים לצרכנים. לבירור בנוגע לקניה סיטונאית עבור מוסדות/לבעלי חנויות/אתרים ניתן לפנות אלינו בטלפון 03-6822139 בימי א-ה בשעות 09:00-15:00 או בפניה דרך צור קשר לקבלת מידע נוסף.

שימוש באתר, פרטיות ובטיחות

המידע באתר זה הנו בבחינת מידע כללי בלבד ואינו בגדר חוות דעת או ייעוץ מוסמך וכן אינו בא להחליף חוות דעת או ייעוץ מוסמך. על המשתמש לקבל עצה מקצועית לפני כל פעולה המסתמכת על המידע שבאתר.

כל מידע שתמסרו באתר, למעט פרטי אשראי, ישמרו במערכות חברת בייביקו ויכולים לשמש אותה לשיפור השירות, הצעות לשירותים או מוצרים חדשים ו/או לצרכים נוספים של החברה.

המידע שתשתפו איתנו לעולם לא יועבר לחברה אחרת ולא יפורסם אלא אם המידע ניתן למטרה זאת.

פרטי האשראי שתמסרו באתר המאובטח ישומשו לביצוע התשלום להזמנה מסוימת בלבד ולא ישמרו במאגרי החברה.

למידע המלא והמחייב ולהגבלות נוספות יש לקרוא את תנאי השימוש באתר.

מדיניות ביטול עסקה, החזרות והחלפות

לצורך ביטול העסקה או החלפת המוצר, מכל סיבה שהיא, עליכם להביא (או לשלוח על חשבונכם) את המוצר אלינו באריזתו המקורית ללא שימוש, פגם או נזק לנקודת האיסוף של חברת בייביקו בתאום טלפוני מראש ובשעות הפעילות ואז לבחירתכם:

  1. לאחר החזרת המוצר יינתן מוצר חליפי או מוצר שווה ערך (ללא עלות המשלוח) ללא דמי טיפול או דמי ביטול.

  2.   זיכוי לפי אמצעי התשלום בו בוצעה הרכישה  בניכוי דמי ביטול על פי חוק בשיעור של 5% ממחיר הטובין או מערך השירות או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם בתוספת עמלת האשראי, במידה והעסקה בוצעה באשראי.

 

חלון הזמן שבו יש להחזיר או להחליף מוצר הנו עד 14 יום, עלפי חוק, ממועד קבלת המוצר עם הוכחת קניה (חשבונית) בתנאי שלא נעשה בו שימוש ובאריזתו המקורית.

חשוב

לא ניתן לזכות כרטיסי דיירקט (כרטיסי חיוב מידי), ולכן בעלי כרטיסי דיירקט זכאים לקבלת זיכוי לשימוש באתר בלבד (יש לבחור באמצעי תשלום טלפוני).

לא ניתן להחזיר פריט בודד שנרכש כחלק מערכה, אלא רק את הערכה כולה על כל פריטיה.

מוצר שנרכש במבצע או בחלק מחבילה במבצע יזוכה עלפי חלקו היחסי ולא עלפי עלות הרכישה המלא של המוצר.

מלאי המוצרים באתר מעודכן! ההזמנות יוצאות ממחסננו תוך יום עסקים אחד ואם ניתן עוד באותו היום!

אם מצויין שהמוצר אזל במלאי משמע הוא יחזור למלאי בעתיד הקרוב. אנא חזרו בעוד מספר ימים לבדוק. במידה והמערכת אינה מאפשרת להזמין את הכמות שאתם מעוניינים בה נא ליצור קשר.

  • Facebook Social Icon
  • Twitter Social Icon

© 2019 Babyco LTD - בייביקו בע"מ

בר יוחאי 2 תל אביב  טלפון 03-6822193

ייתכנו הבדלים בצבעים בין התמונות למוצר בפועל. המידות המוצגות באתר הן לפני כביסה.