מעקב משלוחים

ניתן לעקוב אחרי המשלוח לאחר קבלת אישור משלוח במייל המכיל את מספר המעקב.

כדי לבצע מעקב נא להיכנס לדף מעקב משלוחים - https://www.babyco.co.il/tracker

מדיניות משלוחים

אנו עושים את המירב בכדי שהזמנותיכם והמשלוחים יצאו אליכם בהקדם אפשרי* ולרוב תוך יום עסקים אחד.

לאחר יציאת המשלוח ממחסנינו לא ניתן לשנות את כתובת המשלוח.

כל המשלוחים מתבצעים על ידי חברה חיצונית, בין אם למרכז הפצה או לכתובת אחרת. לאחר יציאת המשלוח ממחסנינו הלקוח מקבל SMS עדכון למספר הטלפון הנייד שהוזן במעמד ההזמנה שהחבילה נאספה והיא מטופלת. ביום האספקה הקרוב ישלח ללקוח עוד הודעת SMS שבה פרטי לגבי האספקה - כולל לינק עם זמן הגעה משוער, האפשרות לתת הנחיות למובילים ואף אפשרות להודיע שלא יתאפשר לקבל את המשלוח באותו היום. במקרה כזה יתבצעו עוד מספר ניסיונות אספקה.

עלות המשלוח משתנה בהתאם לגובה הקניה ויכולה להשתנות מעת לעת ללא הודעה מוקדמת. עלות המשלוח תהייה כפי שצוינה במעמד תשלום עבור ההזמנה. 

המשלוחים מתבצעים בימי עסקים בלבד ובמניין הימים נספרים אך ורק ימי עסקים וללא ימי שישי, ערבי חג וחג (של כל הדתות הנהוגות בישראל).

 

עלויות משלוחים

משלוח למרכזי הפצה - ציטה שופס / בוקס - ללא צורך בהמתנה בבית

מאות נקודות הפזורת בכל רחבי ישראל ונמצאות בתוך חנויות שונות, פתוחות 6 ימים בשבוע והחבילה תמתין עד 4 ימי עסקים לאיסוף. ברגע שהמשלוח יוצא אליכם אתם מקבלים מסרון ובו מספר מעקב ופרטי נקודת האיסוף, כולל שעות פתיחה. בשלב זה לא ניתן לבחור את נקודת ההפצה אליה תשלח החבילה. בחירת הנקודה מתבצעת על ידינו עלפי הכתובת הניתנת בהזמנה.

בהזמנות עד 49.99 ש"ח עלות המשלוח תהייה 20 ש"ח.

בהזמנות של 50 עד 99.99 ש"ח עלות המשלוח תהייה 15 ש"ח.

בהזמנות החל מ-100 ש"ח המשלוח בחינם

לצפיה במפה של נקודות ההפצה (לא ניתן לבחור)

ישנה אפשרות לציין נקודה מבוקשת (בתנאי שהיא קיימת במפה) במעמד הזנת כתובת בזמן ביצוע ההזמנה ואנו נבחר בנקודה זאת למשלוח.

----------

משלוח עד הבית - לא ניתן לבצע משלוחים לתיבות דואר

בהזמנות עד 49.99 ש"ח עלות המשלוח תהייה 35 ש"ח.

בהזמנות של 50 עד 149.99 ש"ח עלות המשלוח תהייה 25 ש"ח.

בהזמנות החל מ-150 ש"ח המשלוח חינם.

----------

איסוף עצמי - חינם.

אזורי החלוקה מוגבלים 

המשלוחים מתבצעים במדינת ישראל בלבד ועל פי זמינות משלוחים של חברת ציטה משלוחים.

להזמנות מחוץ לישראל ניתן להשאיר הודעה בדף צור קשר ונחזור אליכם בהקדם.

*במידה ולא נאמר אחרת המשלוח יתבצע על ידי חברת משלוחים חיצונית ואין באפשרותינו לשלוט בסדר החלוקה או בזמן ההגעה המדויק של השליח אל היעד.

מדיניות ביטול עסקה,החזרות והחלפות

אפשרויות הודעה על ביטול עסקה (מכל סוג שהוא)

1. בעל פה - ניתן למסור הודעה בטלפון - 03-6822193 או בהגעה למחסננו - בשעות הפעילות.

2. בדואר רשום - לכתובת העסק - רחוב בר יוחאי 2 תל אביב.

3. בדואר אלקטרוני - info@babyco.co.il

4. בפקס - 03-6823516

5. באינטרנט - דרך דף צור קשר

בהודעת הביטול חובה לציין שם, מספר הזמנה ומספר זהות המזמין.

ביטול העסקה או החלפת המוצר

מכל סיבה שהיא, שלא עקב פגם במוצר או בשירות או עקב אי התאמה בין הפרטים שנמסרו למוצר או השירות, עליכם להביא (או לשלוח על חשבונכם) את המוצר אלינו באריזתו המקורית ללא שימוש, פגם או נזק לנקודת האיסוף של חברת בייביקו בתאום טלפוני מראש ובשעות הפעילות ואז לבחירתכם:

  1. לאחר החזרת המוצר יינתן מוצר חליפי או מוצר שווה ערך (ללא עלות המשלוח) ללא דמי טיפול או דמי ביטול ובמידה ותבקשו משלוח עבור המוצר החליפי תחויבו בעלות במשלוח.

  2.   זיכוי לפי אמצעי התשלום בו בוצעה הרכישה  בניכוי דמי ביטול על פי חוק בשיעור של 5% ממחיר הטובין או מערך השירות או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם בתוספת עמלת האשראי, במידה והעסקה בוצעה באשראי.

חלון הזמן שבו יש להחזיר או להחליף מוצר הנו עד 30 יום ממועד קבלת המוצר ועם הוכחת קניה (חשבונית) בתנאי שלא נעשה בו שימוש ובאריזתו המקורית.

ביטול עסקה לפני קבלת המוצר

חלון הזמן האפשרי לביטול עסקה לפני קבלת המוצר הנו עד הוצאת המשלוח ממחסננו. אנו עושים את כל המאמצים להוציא את ההזמנות בהקדם אפשרי כחלק מתודעת השירות.

עם הוצאת המשלוח נשלחת הודעת דואר אלקטרוני ללקוח שהמשלוח יצא והנו בדרכו ללקוח.

לאחר מועד הוצאת המשלוח לא ניתן לשנות יעד או לבטל את העסקה ללא קבלת המוצרים על ידי הלקוח והחזרתם וכל הכרוך בכך.

הדרך הטובה ביותר לבטל את עסקה לפני קבלת המוצר הנה ליצור קשר טלפוני, למספר 03-6822193, בשעות הפעילות ומעבר לשעות הפעילות לשלוח הודעה דרך צור קשר או למייל info@babyco.co.il.

בביטול עסקה באופן כזה יהיה זיכוי לפי אמצעי התשלום בו בוצעה הרכישה  בניכוי דמי ביטול על פי חוק בשיעור של 5% ממחיר הטובין או מערך השירות או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם בתוספת עמלת האשראי, במידה והעסקה בוצעה באשראי.

במקרה של פגם במוצר או בשירות או עקב אי התאמה בין הפרטים שנמסרו למוצר או השירות נא פנו אלינו באחד מדרכי ההתקשרות בדף צור קשר ונטפל בבעיה באופן מידי.

חשוב

לא ניתן לזכות כרטיסי דיירקט (כרטיסי חיוב מידי), ולכן בעלי כרטיסי דיירקט זכאים לקבלת זיכוי לשימוש באתר בלבד (יש לבחור באמצעי תשלום טלפוני).

לא ניתן להחזיר פריט בודד שנרכש כחלק מערכה, אלא רק את הערכה כולה על כל פריטיה.

מוצר שנרכש במבצע או בחלק מחבילה במבצע יזוכה עלפי חלקו היחסי ולא עלפי עלות הרכישה המלא של המוצר.

מלאי המוצרים באתר מעודכן! ההזמנות יוצאות ממחסננו תוך יום עסקים אחד ואם ניתן עוד באותו היום!

אם מצויין שהמוצר אזל במלאי משמע הוא יחזור למלאי בעתיד הקרוב. אנא חזרו בעוד מספר ימים לבדוק. במידה והמערכת אינה מאפשרת להזמין את הכמות שאתם מעוניינים בה נא ליצור קשר.

  • Facebook Social Icon
  • Twitter Social Icon

© 2019 Babyco LTD - בייביקו בע"מ

בר יוחאי 2 תל אביב  טלפון 03-6822193

ייתכנו הבדלים בצבעים בין התמונות למוצר בפועל. המידות המוצגות באתר הן לפני כביסה.